Discord สั่งชะลอการบังคับยืนยันตัวตนด้วยอายุออกไปก่อน พร้อมย้ำชัดว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบการใช้งานทั่วไป หลังจากผู้ร่วมก่อตั้งร่ายยาวกว่า 1,857 คำเพื่อแสดงความเสียใจและน้อมรับคำวิจารณ์
คำมั่นสัญญาของ Discord ที่จะเอาระบบยืนยันอายุมาใช้ทั่วโลก ฟังดูเหมือนการข่มขู่สำหรับผู้ใช้งานจำนวนมากบนแพลตฟอร์มโซเชียลสุดฮิตนี้ และกระแสตีกลับก็มาไวและแรงมาก ล่าสุดวันนี้ ทางบริษัทได้ประกาศเลื่อนการเริ่มใช้งานระบบยืนยันตัวตนออกไปเป็นช่วงครึ่งหลังของปี ผ่านบล็อกโพสต์ยาวเหยียด 1,857 คำที่เขียนโดยผู้ร่วมก่อตั้งเพื่อชี้แจงโต้ตอบคำวิจารณ์ด้วยท่าทีน้อมรับความผิด แต่ประเด็นที่สำคัญที่สุดของข้อความนี้ก็คือ ระบบยืนยันอายุก็ยังต้องมีอยู่ดี ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม
"ขอพูดตรง ๆ เลยนะ เรารู้อยู่แล้วว่าการเริ่มใช้ระบบนี้ต้องเป็นประเด็นถกเถียงแน่ ๆ" Stanislav Vishnevskiy ผู้ร่วมก่อตั้ง Discord เขียนไว้ในประกาศ "เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณเอาอะไรที่เกี่ยวกับตัวตนและการยืนยันตัวตนเข้ามา คนย่อมมีความรู้สึกที่รุนแรงต่อมันเป็นธรรมดา ซึ่งมันก็น่าเห็นใจนะ พอมองย้อนกลับไป เราควรจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับความตั้งใจของเราและขั้นตอนการทำงานให้มากกว่านี้"
อย่างที่ Discord เคยบอกไว้ตั้งแต่ต้น การยืนยันอายุจะบังคับใช้กับฟีเจอร์แค่ไม่กี่อย่างเท่านั้น เช่น การเข้าถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ และการมีสิทธิ์พูดในช่อง "Stage" ส่วนเรื่องที่ผู้ใช้งานบางส่วนเชื่อว่าทุกคนจะต้องโดนบังคับยืนยันอายุนั้น Vishnevskiy บอกว่า "นั่นหมายความว่าเราล้มเหลวในหน้าที่พื้นฐานที่สุดของเรา" ซึ่งก็คือ "การอธิบายให้ชัดเจนว่าเรากำลังทำอะไรและทำไปทำไม"
โดยไอเดียเรื่อง "การอธิบายให้ชัดเจน" นี้ดูเหมือนจะเป็นวิธีที่ Discord หวังจะใช้ลดแรงกระแทกจากกระแสตีกลับ โดยภายใต้หัวข้อ "สิ่งที่เรากำลังจะเปลี่ยนในตอนนี้" Vishnevskiy ได้กางแผนการปรับเปลี่ยน 5 อย่างที่นำไปสู่การเลื่อนเปิดใช้งานออกไป แต่ถ้าลองดูดี ๆ จะพบว่ามีการเปลี่ยนแปลงจริง ๆ แค่อย่างเดียวเท่านั้น นั่นคือจะมีตัวเลือกสำหรับ "ช่องสปอยล์" (Spoiler channels) เพื่อที่เซิร์ฟเวอร์ต่าง ๆ จะได้ไม่ต้องใช้การล็อกอายุมาทำหน้าที่นี้แทนอีกต่อไป และจะมีวิธีใหม่ ๆ ในการยืนยันอายุเพิ่มเข้ามา (แต่ยังไม่ได้ระบุว่าคืออะไร)
ส่วนการเปลี่ยนแปลงที่เหลือเป็นเพียงเรื่องของ "ความโปร่งใส" เท่านั้น ซึ่งรวมถึงการแจกแจงรายชื่อผู้ให้บริการภายนอก (Vendors) ที่ Discord จะร่วมงานด้วย ซึ่งเรื่องนี้เป็นที่กังวลมาก เพราะปีก่อนเพิ่งมีข่าวข้อมูลรั่วไหลจากหนึ่งในผู้ให้บริการเหล่านั้น นอกจากนี้ยังสัญญาว่าจะทำ "รายงานความโปร่งใส" และจะมี "บล็อกเชิงเทคนิค" ออกมาก่อนเปิดใช้งานจริง เพื่ออธิบายว่าระบบ "วิเคราะห์อายุอัตโนมัติ" นั้นทำงานอย่างไร
"ผู้ใช้งานมากกว่า 90% ไม่จำเป็นต้องยืนยันอายุเพื่อใช้งาน Discord ต่อไปในแบบที่เป็นอยู่ทุกวันนี้ เพราะระบบความปลอดภัยภายในของเราสามารถระบุอายุของผู้ใช้งานที่เป็นผู้ใหญ่ได้เอง โดยที่เจ้าตัวไม่ต้องทำอะไรเลย" Vishnevskiy เสริมท้ายเหมือนจะให้ความมั่นใจ
หลังจากนี้เราคงต้องจับตากันต่อไปในช่วงครึ่งหลังของปีว่า 'วิธีใหม่ ๆ' ในการยืนยันอายุที่ Discord แย้มไว้นั้นคืออะไร และบล็อกที่จะออกมาอธิบายระบบตรวจสอบอัตโนมัติจะช่วยลดความกังวลเรื่องข้อมูลรั่วไหลได้จริงหรือไม่
แปลและเรียบเรียงจาก : gamesradar.com